1.- QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
Denominació: SHE HERENCIA SL
C.I.F./N.I.F.: B81565020
Domicili Social: C/ Estrecho de Mesina 13, 28043Madrid( Madrid)
Inscrita en el Registre mercantil de Madrid, Full M1180985, Foli 163, Tom 11526, Secció 1a.
Telèfon: 914360030
Correu electrònic: juanpablo.moreno@she.es
2.- AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?
D’acord amb el que disposa el Reglament UE 679/2016 i la Llei orgànica 3/2018 de 5 de Desembre de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, us informem que les dades de caràcter personal que ens facilita i les que es generen durant el desenvolupament de relació amb vostè, són tractades amb les finalitats següents:
- 2.1. Dades facilitades a través de formularis de contacte:
- Gestionar, tramitar i donar resposta a les vostres peticions, sol·licituds, incidències o consultes.
- L’oferiment de productes i serveis.
- Efectuar anàlisis sobre la utilització del lloc web i comprovar les preferències i comportaments de les persones usuàries.
- 2.2. Dades facilitades per a l’enviament de Newsletter:
- Gestionar, tramitar i donar resposta a les vostres peticions, sol·licituds, incidències o consultes.
- L’oferiment de productes i serveis.
- Efectuar anàlisis sobre la utilització del lloc web i comprovar les preferències i comportaments de les persones usuàries.
- 2.3 Dades facilitades per participar en processos de selecció de personal o candidatures espontànies:
- Valorar la vostra candidatura en seleccions de personal
- 2.4 Dades facilitades al canal de denúncies
- Preservar la identitat i confidencialitat de les dades de la persona informant (si s’hagués identificat), de la persona afectada per la denúncia/informació i la de qualsevol tercer que s’hagi pogut veure afectat.
- Protegir els qui informin, sobre qualsevol incompliment o comportament irregular, il·lícit o delictiu comès al si d’aquesta entitat.
- Implementar les mesures necessàries per complir les obligacions legals
- Enviar justificant de recepció de la seva comunicació, o sol·licitar informació addicional a través dels mitjans que ens hagi pogut facilitar.
- 2.5 Dades facilitades en la contractació dels nostres serveis
- La promoció i l’organització de programes d’educació internacional i de cursos d’idiomes a l’estranger
- La gestió comptable, fiscal i administrativa, el manteniment de la relació i per al desenvolupament i el compliment del programa o servei contractat.
- Per formalitzar la matrícula.
- Gestionar el pagament dels serveis adquirits.
- Gestionar les sol·licituds d’informació entorn de la disponibilitat dels serveis.
- Per facturar i posar a la vostra disposició els documents que acreditin els pagaments realitzats.
- Gestionar la formació acadèmica.
- Gestionar les inscripcions a exàmens oficials.
- Per atendre les sol·licituds o les peticions que es facin a través dels canals d’Atenció al Client.
- L’enviament de comunicacions per qualsevol mitjà que ens hagi facilitat.
3.- QUANT TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre no se sol·liciti la seva supressió per la persona interessada, o qui legalment actuï com el seu representant legal i aquesta procedeixi, i mentre siguin necessàries -incloent-hi la necessitat de conservar-les durant els terminis de prescripció aplicables- o pertinents per a la finalitat per a la qual hagin estat recollides o registrades.
La conservació de les dades estarà condicionada a l’obligació legal que SHE HERENCIA SL tingui de conservar-les. Superats aquests terminis, les dades seran destruïdes o esborrades, i es realitzarà la supressió, eliminació o destrucció de manera que la informació continguda en els suports no sigui recuperable.
4.- QUINES SÓN LES CAUSES QUE LEGITIMEN EL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS?
La base legal del tractament de les vostres dades és el consentiment prestat per part de la persona interessada. Aquest s’obté de manera expressa i inequívoca mitjançant l’emplenament i si és el cas enviament dels documents i formularis en paper o electrònics en què es recopilin les seves dades.
En tots els documents de l’entitat, que s’usen per recollir dades per als diferents usos, hi ha clàusules informatives de conformitat amb allò establert a la normativa de protecció de dades i el consentiment es manifesta de manera expressa mitjançant la signatura per part de la persona interessada, o l’enviament dels formularis existents a la pàgina web.
És també causa de legitimació el tractament quan aquest sigui necessari per a l’execució d’un contracte, o la prestació d’un servei dels que es presten a les persones interessades, en què aquestes siguin part, o per a l’aplicació a petició de mesures precontractuals (art. 6.1.a i b RGPD).
També és causa de legitimació complir les obligacions legals a les quals com a responsable estigui obligat i per a la satisfacció d’interès legítims, sempre que sobre aquests no prevalguin els interessos o els drets fonamentals de les persones interessades.
5.- A QUINS DESTINATARIS SE CEDIRAN LES SEVES DADES PERSONALS?
Les vostres dades no se cediran a cap entitat sense el vostre consentiment excepte les cessions previstes legalment, en aquest sentit se sol·licitarà el vostre consentiment exprés per a la cessió de les vostres dades a qualsevol altra entitat.
Com a conseqüència de la gestió de les finalitats autoritzades les vostres dades podran ser comunicades a entitats o persones directament relacionades amb SHE HERENCIA SL i amb els serveis prestats per aquesta. Així mateix, la seva informació personal estarà a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l’atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament i sempre que aquestes cessions estiguin emparades a la llei.
Per complir amb les finalitats pròpies del contracte subscrit amb vostè, i permetre la participació al programa cal que cedim i/o donem accés a les teves dades personals a entitats i/o persones que ens prestin suport en els serveis que oferim i que detallem a continuació:
- Agències de viatge, Empreses de transport, hotels o allotjaments, famílies d’acollida, col·legis, instituts, universitats i altres institucions formatives o educatives
- A organismes públics i privats dels països receptors per a la gestió de visats, o permisos de residència i la realització de tot tipus de tràmits per facilitar l’entrada i la sortida del país d’acollida, de les persones participants en els programes.
- A pares o tutors dalumnes menors dedat o no emancipats, per al seguiment de la seva formació.
- A les entitats que organitzen els exàmens oficials d’idiomes.
- A proveïdors de xarxes socials i/o editors de publicacions, així com a usuaris de les mateixes i d’Internet, quan s’hi publiqui la seva imatge amb fins promocionals.
- Proveïdors de serveis tecnològics.
- Proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client.
- Proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat..
Les vostres dades també poden ser cedides a empreses que ens presten algun tipus de serveis d’assessorament, manteniment informàtic, màrqueting, formació o auditoria. Aquestes entitats només tenen accés a la informació personal que sigui necessària per dur a terme aquests serveis, exigint-ho mitjançant un contracte d’“encàrrec de tractament de dades” que mantinguin la confidencialitat, que no puguin utilitzar la informació per a altres fins i que adoptin les mesures que garanteixin la integritat i la disponibilitat de la mateixa.
Les dades personals que tracta SHE HERENCIA SL són proporcionades per la persona interessada, o per qui actua com a representant legal.
En la mesura que determinades destinacions d’estudis s’ubiquen fora del territori de la Unió Europea, s’entén que les persones afectades presten el seu consentiment de manera expressa i inequívoca per a aquestes transferències internacionals de dades, ja que són necessàries per a la prestació dels serveis contractats.
6.- QUINES CATEGORIES DE DADES TRACTEM?
Les dades que es tracten són les necessàries per al compliment dels fins autoritzats per la persona usuària.
- 6.1. Dades facilitades a través de formularis de contacte:
- Dades identificatives: nom i cognoms.
- Dades de contacte: adreça de correu electrònic.
- Dades de navegació.
- 6.2 Dades facilitades per a l’enviament de Newsletter:
- Dades identificatives: nom i cognoms.
- Dades de contacte: adreça de correu electrònic.
- Dades de navegació.
- 6.3 Dades facilitades per participar en processos de selecció de personal o candidatures espontànies
- Dades identificatives: nom i cognoms.
- Dades de contacte: adreça de correu electrònic.
- Qualsevol que la persona interessada aporti al seu currículum.
- Dades de navegació.
- 6.4 Dades facilitades al canal de denúncies
- Dades identificatives: nom i cognoms.
- Dades de contacte: adreça de correu electrònic.
- Qualssevol que la persona informant aporti
- Dades de navegació.
- 6.5 Dades facilitades en la contractació dels nostres serveis.
- Dades identificatives (per exemple: Nom, cognom, idioma, País…)
- Dades de contacte (adreces, emails, mòbils, telèfons…)
- Acadèmics (nivell d’idiomes, formació, inscripció d’exàmens…)
- Econòmics i administratius (transaccions, cobraments, matrícules…)
- Dades de connexió i navegació (En cas que interactuïs amb nosaltres des del telèfon mòbil)
- Dades de salut. Per a aquelles persones que requereixen atencions o cures específiques.
- D’altra banda, també es farà ús de la teva imatge com a part dels nostres serveis i per a la publicació a la nostra web o xarxes socials (en aquest sentit, se sol·licitarà de manera prèvia l’autorització a la persona interessada oa qui la representi en el cas dels menors d’edat).
En cas que la persona usuària faciliti dades d’altres persones, manifesta comptar amb el seu consentiment i es compromet a traslladar-los la informació continguda a la Política de Privadesa.
7.- QUINS SÓN ELS SEUS DRETS?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si SHE HERENCIA SL tracta de dades personals que li concerneixen, o no.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals ia obtenir una còpia de les dades personals objecte del tractament, a actualitzar-les, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. SHE HERENCIA SL deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
També en determinades circumstàncies, previstes a l’article 18 RGPD, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què SHE HERENCIA SL els tractarà, a excepció de la seva conservació, amb el consentiment de l’interessat o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, o amb vista a la protecció dels drets d’una altra persona física o jurídica o per raons d’interès públic important de la Unió o d’un determinat Estat membre.
En cas que sigui aplicable, com a conseqüència de l’aplicació del dret a la supressió o oposició al tractament de dades personals a l’entorn on-line, els interessats tenen el dret a l’oblit segons la jurisprudència que el Tribunal de Justícia de la UE.
En virtut del dret a la portabilitat, els interessats tenen dret a obtenir les dades personals que els incumbeixen en un format estructurat dús comú i lectura mecànica ia transmetre-les a un altre responsable.
Tota persona interessada té dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que hi produeixi efectes jurídics o l’afecti significativament de manera similar, llevat de les excepcions previstes a l’art.22.1 RGPD.
La persona interessada té el dret a la supressió de les seves dades, per la desaparició de la finalitat que va motivar el tractament o la recollida, per revocació del consentiment quan sigui aquest el que legitimi el tractament, o per la resta de motius continguts a l’article 17 RGPD. La supressió es realitzarà procedint a l’esborrament d’alt nivell de les dades contingudes en suports automatitzats i a la destrucció física dels suports no automatitzats.
8.- COM ES PODEN EXERCIR ELS DRETS?
Dirigint un escrit a les adreces indicades a l’encapçalament, indicant el dret que se sol·licita. De vegades i amb la finalitat d’acreditar la identitat de la persona sol·licitant es pot demanar l’exhibició del DNI o un altre document equivalent, que la identifiqui.
9.- QUINES VIES DE RECLAMACIÓ EXISTEIXEN?
Si considereu que els vostres drets no s’han atès degudament, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, les dades de contacte de la qual són: Telèfons: 901 100 099 91.266.35.17 Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6 Madrid.